Заявителю могут отказать в предоставлении услуги на следующих основаниях:

• содержащаяся в представленных документах информация противоречит данным, полученных из находящихся в ведении органов власти документов;
• обязательные поля в заявлении заполнены некорректно;
• в документах и заявлении содержатся противоречивые сведения;
• планируемый обмен жилыми помещениями нарушает права несовершеннолетних членов семьи;
• представленные документы не соответствуют по форме и содержанию требованиям российского законодательства;
• заявитель представил неполный комплект документов;
• оригиналы документов не совпадают с электронными образами бумаг, представленных через портал госуслуг Подмосковья;
• в документах содержатся незаверенные подчистки и исправления;
• заявитель или его представитель при обращении за услугой не предъявил удостоверяющий личность документ;
• заявление на предоставление услуги подал человек, не имеющий соответствующих полномочий.